Általános Szerződési Feltételek
Üdvözöljük a magyarshop.co.uk Általános Szerződési Feltételei között! Ezek a feltételek minden termékre vonatkoznak, amelyet a magyarshop.co.uk weboldalon rendelnek. Kérjük, figyelmesen olvassa el őket, mielőtt leadja rendelését. Az oldal használatával és/vagy a rendelés leadásával Ön elfogadja az alábbi feltételeket. Továbbá kérjük, olvassa el az adatvédelmi irányelveinket, amelyek az Ön által megadott személyes információkra vonatkoznak.
Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a feltételeket bármikor, előzetes értesítés nélkül módosítsuk. A változtatások a későbbi rendelésekre vonatkoznak. Miután megerősítette rendelését, már nem tudunk változtatni azon a feltételen, ami arra a rendelésre vonatkozik.
Ha kérdése van a feltételekkel kapcsolatban a rendelés leadása előtt, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségek egyikén:
• Telefonszám: 07903697180
______________________
Regisztráció
• A magyarshop.co.uk weboldalon való regisztrációhoz legalább 18 évesnek kell lennie.
• Kérjük, gondoskodjon arról, hogy az Ön által megadott adatok helyesek és teljesek legyenek a regisztráció során, vagy bármikor máskor.
______________________
Jelszó és Biztonság
• A regisztráció során kérni fogjuk, hogy hozzon létre egy jelszót.
• Tartsa titokban a jelszót, és ne ossza meg másokkal.
• Ön felelős minden tevékenységért és rendelésért, amely az Ön jelszavával történik.
• Ha úgy gondolja, hogy mások is hozzáférhetnek a jelszavához, kérjük, azonnal értesítsen minket az [email protected] vagy 07903697180 elérhetőségek egyikén.
______________________
Rendelési folyamat
Minden rendelés, amelyet ezen a weboldalon leadnak, ezen Általános Szerződési Feltételek szerint kerül elfogadásra.
A 'Megerősítés' szakaszban végigellenőrizheti a rendelés végső részleteit. Ezt követően elküldjük Önnek a rendelés visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a rendelni kívánt termékeket. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ez az e-mail nem rendelés megerősítés vagy elfogadás.
A rendelés elfogadása és a szerződés teljesítése akkor történik, amikor a termékeket feladjuk Önnek, hacsak nem értesítjük arról, hogy nem fogadjuk el a rendelését, vagy Ön törölte azt.
______________________
Szállítás
Az összes élelmiszer rendelés esetén minimum £10 rendelési érték szükséges.
Szállítási díjak Bristol területén:
• 1. Zóna: Ingyenes (BS7, BS6, BS9, BS10, BS2, BS32, BS34)
• 2. Zóna: £3.99 (BS1, BS3, BS5, BS11, BS16, BS20, BS30, BS36, BS37)
• 3. Zóna: £4.99 (BS4, BS13, BS14, BS15, BS31, BS41, BS8)
Az Egyesült Királyság többi területére történő szállítás: £6.50 (25kg vagy az alatt)
Túlsúlyos csomag szállítás: £11.99 (25kg - 50kg)
Skócia, Highlands és szigetek: £18 (48 hrs)
Mi a Next Working Day Delivery szolgáltatást használjuk. Azonban kérjük, vegye figyelembe, hogy ez nem garantált. Bármilyen késedelem esetén nem jár visszatérítés, függetlenül annak okától.
Fontos megjegyzés:
• Pénteken nem adunk fel rendeléseket. A következő feladási nap hétfő, amikor keddi szállítást biztosítunk.
• Ünnepeken (Karácsony, Húsvét stb.) leadott rendeléseket nem adjuk fel, a következő munkanapon történik a feladás.
Fagyasztott/hűtött termékekkel kapcsolatosan:
• A fagyasztott/hűtött termékek általában 1 napig maradnak biztonságosan fagyott/hűtött állapotban a szállítás során, de ha a feltételek engedik, akár 2 napig is. Mivel minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a termékek biztonságosan érkezzenek meg, nem garantálhatjuk a minőséget a szállítást követően.
• Kínálunk extra szigetelt csomagolást a fagyasztott/hűtött árukhoz. Ha nem vásárolja meg ezt a plusz védelmet, akkor a termékeket extra védelem nélkül küldjük el, és Ön teljes mértékben elfogadja az esetleges minőségi problémákat a szállítási állapotban.
______________________
Ár & Fizetési Opciók
Az alábbi fizetési módokat fogadjuk el:
• Stripe fizetés
• PayPal
A fizetés azonnal levonásra kerül, amint leadja rendelését. A fizetés megérkezésekor visszaigazoló e-mailt küldünk.
További információkért a PayPal fizetésről látogasson el a www.paypal.com weboldalra.
______________________
Termékek vásárlása saját felelősségre
Néhány termékünk figyelmeztetéseket tartalmaz a leírásában vagy a termék képén, amelyek azt jelzik, hogy azokat a vásárló saját felelősségére rendelik. Ilyen termékek lehetnek:
• Törékeny termékek (pl. zöldséges vödrök).
• Fagyasztott/hűtött termékek, amelyek szállítás közben megolvadnak.
Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy ezeket a termékeket biztonságosan csomagoljuk és biztosítsuk, hogy ugyanabban az állapotban érkezzenek meg, mint ahogy tőlünk elhagyták a termékek, külső tényezők hatással lehetnek a termékek állapotára a szállítás során.
Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy:
• A Magyarshop.co.uk nem vállal felelősséget a szállítás közben bekövetkező sérülésekért vagy állapotváltozásokért.
• Ezen termékek vásárlása saját felelősségre történik.
Ha aggályai vagy különleges kérései vannak törékeny vagy fagyasztott/hűtött termékekkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] vagy 07903697180 elérhetőségek egyikén, és mindent megteszünk, hogy segítsünk.
______________________
Minőségét megőrzi dátum (BBE)
Nagy figyelmet fordítunk a termékeink Minőségét megőrzi dátumának (BBE) nyomon követésére.
• Rövid BBE termékek: Ha egy terméknek egy hét vagy annál kevesebb van hátra a BBE dátumáig, megpróbáljuk a címben és/vagy leírásban egyértelműen jelezni.
• BBE után járó termékek: Egyes termékek előfordulhat, hogy a BBE dátumuk után kerülnek feltüntetésre. Ezeket is a címben és/vagy leírásban egyértelműen jelöljük, és gyakran jelentős kedvezménnyel vannak feltüntetve.
Bár minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a BBE információkat biztosítsuk, nincs garancia arra, hogy minden terméknél egyértelműen szerepelni fog a BBE dátum.
Bármely termék rövid vagy lejárt BBE vásárlásakor Ön az alábbiakat ismeri el és fogadja el:
• Ezeket a termékeket saját felelősségére vásárolja, és a Magyarshop.co.uk nem vállal felelősséget a termékek minőségéért.
• Ha hiba történt a listázásunkban (pl. egy termék nem lett feltüntetve, hogy rövid vagy lejárt a BBE), jogosult lehet visszatérítésre vagy cserére. Kérjük, két napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot [email protected] vagy 07903697180.
______________________
Harmadik Fél Szolgáltatók
Harmadik fél szolgáltatásokat használunk, például a MailChimp-et az értesítések küldésére. Az ő elérhetőségeik az alábbiak:
The Rocket Science Group, LLC (d/b/a MailChimp)
• E-mail: [email protected]
• Cím: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308
Ha bármilyen kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected], [email protected] e-mail címen vagy a 07903697180 telefonszámon.
______________________
Marketing Kommunikáció
Ha vásárolsz tőlünk, akkor hozzájárulsz ahhoz, hogy időnként e-mailben hasonló termékekkel, akciókkal vagy ajánlatokkal kapcsolatban megkeressünk. Ez összhangban van Adatvédelmi szabályzatunkkal és a vonatkozó brit adatvédelmi előírásokkal.
A hírlevelekről bármikor leiratkozhatsz az e-mailben található leiratkozási linkre kattintva, vagy ha közvetlenül felveszed velünk a kapcsolatot.
______________________
Visszatérítések, Cserék és Megsemmisítési Bizonyíték
Ha a vásárló sérült, felolvadt vagy egyéb módon problémás élelmiszerterméket jelent be, megvizsgáljuk a reklamációt, és meghatározzuk a megfelelő megoldást.
Amennyiben egy problémás, a vásárló birtokában lévő élelmiszertermékre visszatérítést, vásárlási utalványt vagy cserét hagyunk jóvá, a jóváhagyott megoldás teljesítése előtt fényképes bizonyítékot kérünk a termék megsemmisítéséről.
A vásárló a problémás termékeket nem dobhatja ki addig, amíg a reklamációt nem vizsgáltuk meg, és nem erősítettük meg, hogy a megsemmisítés szükséges.
Ha megsemmisítési bizonyítékot kérünk:
• A problémás terméket ki kell venni az eredeti csomagolásából.
• A terméket jól láthatóan a szemetesbe kell helyezni úgy, hogy a fényképen egyértelműen felismerhető maradjon.
• A jóváhagyott reklamációban szereplő összes terméket fel kell tüntetni a fényképen.
• Szükség esetén több fényképet kell biztosítani annak érdekében, hogy minden érintett termék egyértelműen látható legyen.
• Csak a jóváhagyott reklamációban szereplő termékeket szabad megsemmisíteni.
Miután a megsemmisítésről készült fényképes bizonyítékot megkaptuk és ellenőriztük, feldolgozzuk a jóváhagyott visszatérítést vagy vásárlási utalványt, illetve feladjuk a jóváhagyott csereterméket.
A megsemmisítési bizonyítékra vonatkozó követelmény nem alkalmazandó olyan termékekre, amelyek hiányoztak a rendelésből.
Fagyasztott termékek esetében a puhulás vagy részleges felengedés önmagában nem feltétlenül jelenti azt, hogy a termék károsodott. Bizonyos termékek, különösen a cukrot tartalmazók, 0°C közeli hőmérsékleten is megpuhulhatnak anélkül, hogy teljesen felengednének. A fagyasztott termékekkel kapcsolatos reklamációkat ezért minden esetben az adott termék és a konkrét körülmények alapján bíráljuk el.
Ez a szakasz nem korlátozza és nem zárja ki a vásárlót a vonatkozó brit fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető törvényes jogokból.